Možda je vrijeme da analizirate kako se Vaša banka ophodi prema klijentima? 

Postoje znakovi koji upućuju na to da je vrijeme da promijenimo banku. Kako bi se što detaljnije pripremili potrebno je obratiti pažnju na nekoliko bitnih pokazatelja kvalitete usluge Vaše banke. 

Sve banke naplaćuju klijentima naknade za određene proizvode i usluge koje koriste (ili ne koriste aktivno). Neke možda ni sami niste primjetili.

Ako imate visoke (ili neočekivane) troškove npr. na računima za održavanje, visoke transakcijske naknade ili visoke kamate možda je vrijeme da razmislite o promjeni banke. Ovi troškovi se mogu brzo sabrati i prikazati na Vašem računu.
Možda ćete moći da ih eliminišete ako razgovarate sa svojim bankarskim službenikom o njima, ali se svakako informišite o kompletnoj ponudi Vaše banke i konkurencije prije nego li krenete u pregovore. 

Bankarske usluge treba da budu krojene po Vašim potrebama. Uostalom, to je Vaš novac tako da bi trebalo da možete da ga koristite  kad i kako želite. Također, u svakom trenutku treba da imate pristup svom novcu. To je jedna od najvažnijih karakteristika pri izboru banke. 

Ako trebate gotovinu za Vas je važno da budete sigurni u dostupnost svog novca u svakom trenutku. Raspored bankomata i filijala banke je od presudnog značaj pri izboru iste.
Ako želite da pratite svoje naloge gdje god se nalazili za to Vam je potrebna funkcionalnost mobilnog bankarstva i online transakcija.
Banka koju birate mora nuditi takve mogućnosti a da ih pri tome dodatno ne naplaćuje. 

Čini se kako pojedine banke ne stavljaju na prvo mjesto odnos sa klijentima. Ako se osjećate nevidljivo na šalterima, referenti za kredite ili predstavnici korisničkih servisa nisu adekvatno ili učtivo saslušali Vaše probleme, možda je vrijeme da se razmatra o promjeni banke, i pronalazak one koja će Vam pružiti prijatnije bankarsko iskustvo.

Također provjerite da li Vam je na raspolaganju 24/7 SOS linija ili online savjetnik.

Želite mogućnost da zaradite fer kamatnu stopu na svojim štednim računima. Nemojte da propustite priliku da novac koji već imate za Vas zaradi dodatni novac. Ako vaša banka ne daje pristojne kamate na štednju , to je možda još jedan razlog da razmislite o promjeni. 

Promjene u načinu života

Ako ste nedavno imali promjenu vaše odgovornosti na poslu, radno vrijeme, bračno stanje ili finansijsko, zdravlje, možda ćete morati da razmotrite nove bankarske mogućnosti. Kada se vaše bankarske potrebe mijenjaju, to je dobro vrijeme da ponovo procjenite da li vaša banka i dalje zadovoljava te potrebe. 
Na primjer, ako vaša banka nema najbolje kamatne stope na hipotekarne kredite, a Vi planirate da kupujete stan ove godine, možda ćete željeti da razmotrite o prelasku u banku koja nudi bolju ponudu.

Ako se odlučite da napravite promjenu, važno je da uporedite više banaka i da pronađete najbolju ponudu koja ne podrazumijeva više troškove i ima na raspolaganju opcije koje su Vama trenutno potrebne.
Prilikom prelaska u drugu banku obavezno zatvorite sve račune i izmirite sve obaveze prema predhodnoj banci.