Predviđanja pokazuju da će četiri milijarde korisnika do 2020. biti online zahvaljujući pametnim telefonima.

Zbog ovoga je važno da oblast ugostiteljstva i turizma u BiH postane svjesna važnosti uvođenja WiFi-ja u cilju zadržavanja gostiju.

Saša Mandžukić, direktor firme EMC, koja je organizirala konferenciju "WiFi u turizmu i ugostiteljstvu" u sklopu Mostarskog sajma, kazao je da je u svijetu već prisutan trend pružanja besplatnog intereneta na aerodromima, u hotelima i sl. Naveo je da je to jedna od uobičajenih stvari dok se navodi na Sarajevskom aerodromu on mora platiti.

"Zamislite da na našim aerodromima imamo pametnu mrežu koju besplatno možemo ponuditi našim gostima i koliko preko nje marketinških poruka možete plasirati preko jednog ovakvog wifija. Kada se gosti spoje na stranicu možete ih usmjeriti na recimo sajt turstičke zajednice koja objašnjava jednom turisti što sve može vidjeti prilikom posjete BiH", kaže on.

Napominje da istraživanja pokazuju da prilikom odabira hotela korisnik pregleda prosječno njih sedam  prije nego se odluči za onaj koji će rezervirati, tako da bi, napominje turističko ugostiteljski sektor to trebao imati na umu te da ulaganje u novu tehnologiju više nije trošak nego ulaganje koje će osigurati bolji promet i zaradu.

Na konferenciji je istaknuto da oko 36 posto gostiju neće vratiti ponovno u hotel zbog lošeg wi fija i internet mreže.

Navodi da je anketa koju su radili pokazala da su hoteli i restorani u BiH svjesni da zbog lošeg wi fija gube promet i da im se gosti ne vraćaju.