Broj korisnika fiksne telefonije u Bosni i Hercegovini i dalje pada, dok broj korisnika mobilnih telefonskih usluga raste i lagano se približavamo stepenu penetracije u kojem će broj mobilnih korisnika biti jednak broju stanovnika. 

Prema podacima Regulatorne agencije za telekomunikacije BiH za drugi kvartal ove godine, u BiH je bilo 813.989 aktivnih fiksnih telefonskih linija dominantnih telekom operatora, što predstavlja pad od 1,45% u odnosu na prethodni kvartal.
Za poređenje, u istom kvartalu prošle godine bilo je aktivnih 872.664 fiksnih linija, što znači da je za godinu njihov broj smanjen za nešto manje od 60 hiljada (tačnije 58.675).
Novi operatori fiksne telefonije, kojih u BIH ima 13, stekli su 55.320 novih pretplatnika, što predstavlja rast od 9 posto u odnosu na prethodni kvartal.

Broj pretplatnika sa indirektnim pristupom (CS izbor operatora) iznosi 44.010 i bilježi pad od 4 posto.
Novi operatori stalni povećavaju tržišni udio u fiksnoj telefoniji koji trenutno iznosi 6,36 odsto.
Broj korisnika mobilnih telefonskih usluga porastao je u drugom kvartalu ove godine na 3.385.277 KM, što predstavlja povećanje od 0,85% u odnosu na prethodni kvartal.
Penetracija mobilne telefonije u BIH porasla je na 88,1 posto.

Usluge mobilne telefonije u BiH pruža pet operatera:
Blicnet, Izi mobile. HT Eronet, Telekom Srpske i BH Telecom.
Udio novih operatera je simboličan - Blicnet ima tržišni udio od 0,03%, a IZI Mobile 0,16 posto.

Najviše tržišnog kolača u mobilnoj telefoniji pripada BH Telecomu - 44,70%, Telekom Srpske kontroliše 42,09%, a HT Eronet 13,03%.