Prenosimo obavještenje za pretplatnike M&H Company, KTV HS d.o.o i HKB-net

U svrhu ujednačavanja ponude usluga kompanija M&H Company, KTV HS d.o.o, HKB-net i kompanije Telemach, koje na tržištu BiH od sada nastupaju udruženo, obavještavamo vas da će u narednom periodu biti ubačeno mnogo novih kanala, također neki od ranijih kanala više neće predstavljati dio nove programske sheme. U navedenu svrhu ulažemo značajna sredstva i napore kako bi čitav proces potrajao što kraće i bezbolnije za naše korisnike.
Proširenja i unapređenja mreže će se raditi postepeno po dijelovima Sarajeva.

Prilikom ujednačavanja programske sheme na vašem području, u zavisnosti od tipa TV prijemnika i opreme koju koristite, bit će potrebno preskenirati TV prijemnike, te se unaprijed izvinjavamo na eventualnim neugodnostima radi ovog procesa. Korisnici digitalne televizije sa starijim tipovima digitalnih prijemnika trebat će zamijeniti digitalne prijemnike o čemu će biti blagovremeno obavješteni.

U navedenom periodu su moguće kratkotrajne poteškoće sa prijemom signala usluge interneta i fiksne telefonije. Potrebno je resetovati uređaje kako bi ponovno dobili signal za navedene servise.
Navedenim izmjenama, programske sheme ovih kompanija, bit će obogaćene novim, najboljim regionalnim, sportskim, informativnim, dokumentarnim, zabavnim i dječijim programima na najgledanijim svjetskim kanalima. Izmjene će rezultirati kvalitetnijem i unapređenijem korištenju svih telekomunikacionih servisa ovih kompanija.

U nastavku objavljujemo spisak naselja u kojima je uspješno završeno ujednačavanje programskih shema, te omogućeno korištenje novih usluga koje uključuju: najbrži internet pristupne brzine 25 do 120 Mb/s, dostupan bežično u cijeloj kući, najpovoljnija telefonija sa besplatnim minutama prema fiksnim, mobilnim i internacionalnim destinacijama uz zadržavanje postojećeg broja telefona, te digitalna televizija s najvećim brojem HD kanala i mogućnošću praćenja omiljenih TV sadržaja na više televizora, tableta i mobilnih telefona.

U nastavku objavljujemo spisak naselja na kojima je planirano unaprjeđenje i ujednačavanje ponude usluga u prvoj polovini mjeseca februara.

Zahvaljujemo se još jednom svim vjernim pretplatnicima, te obećavamo da ćemo i u narednom periodu omogućiti vrhunske i inovativne usluge koje i zaslužuju.

Za sve dodatne informacije budite slobodni kontaktirati nas na zajednički broj Kontakt centra 1360.
Kolege iz Kontakt centra i tehničke ekipe spremne su pomoći vam prilikom eventualnih poteškoća u ovom procesu prilagodbe sistema.